Специально для тех, кто уверен, что навык публичных выступлений никогда не пригодится им в работе программистом, мы поговорили с нашими коллегами и собрали все ситуации, в которых ораторское искусство может помочь достичь успеха в компании.
Интервью
Процесс собеседования — это всегда две стороны: кандидат и интервьюер. Для кандидатов самопрезентация и умение объяснить свои сильные стороны – это то, что открывает двери. В EPAM для всех руководящих должностей требуются навыки публичных выступлений. Менеджеры и архитекторы много взаимодействуют между командой и клиентами, поэтому здесь хорошие ораторские скиллы являются обязательным условием. Тем, кто выбрал чисто технический путь тоже необходимо быть хорошими коммуникаторами для того, чтобы передавать знания команде и делиться опытом.
Клиентские встречи / продажи
Когда вы презентуете объем работы команде или заказчику важно не допустить ошибки. Уверенность, поведение, слова-паразиты, произношение, беглость речи, осанка и движения — все эти детали влияют на итоговое впечатление о вас. То, что вы сообщаете своему клиенту, может стоить ему миллионы, поэтому важно обратить внимание на то, как вы презентуете свою идею.
Встречи команды
Совещания нужны для обмена важной информацией и подкрепления мотивации коллег. На этих встречах важно завоевать своего слушателя, ведь от этого зависит качество работы всей команды. Умение общаться и быть понятым коллегами, клиентами и партнерами — это очень важно в быстро меняющемся мире. Освоение ораторского искусства поможет стать более эффективными коммуникаторами — говорить и быть услышанным, уметь работать с отвлекающими факторами и, в конечном итоге, достигать большего, говоря меньше.
Обмен знаниями: обучение, менторинг, коучинг
Наши коллеги рекомендуют прокачивать скилл публичных выступлений с удвоенной силой тем специалистам, которые хотят передавать свои знания начинающим разработчикам. То, как педагог делится информацией со своими учениками, обычно влияет на то, нравится им предмет или нет. В этом сила и риск публичных выступлений: люди могут негативно реагировать не на содержание, а на форму. Очень часто преподаватели и менторы различных курсов не уделяют внимания самопрезентации и голосовой интонации. Важно не просто то, что вы говорите, но и как вы это делаете: громкость, тон и тембр голоса. Не менее важны поза говорящего, выражение лица и жесты. Ораторское мастерство — это упаковка для информации во время публичных выступлений. Чем она ярче, тем больше отклика придет от аудитории.
Конференции, митапы и другие мероприятия
Способность эффективно донести информацию важна и для спикеров на различных мероприятиях. Даже если вы супер подготовлены и располагаете фактами и обоснованиями, все будет напрасно, если аудитория не посчитает вашу речь убедительной, интересной или не почувствует, что вы любите то, о чем говорите. Хотите, чтобы во время ваших выступлений люди забывали обо всем и погружались в тему, а не проверяли почту на телефоне? Самый простой способ начать что-то делать — это вдохновиться великими людьми, изменившими мир. Вы, наверное, слышали о культовой речи Стива Джобса во время запуска iPhone в 2007 году. А возможно, восхищаетесь докладчиками TED Talks.
«Ораторское мастерство — это актив, который прослужит вам 50–60 лет», — считает Уоррен Баффет, инвестор, входящий в тройку самых богатых людей на земле. В его кабинете вы увидите всего один диплом, который он получил после прохождения курса публичных выступлений Дейла Карнеги в 1951 году. Разве это не поразительно для человека с состоянием более 80 миллиардов долларов?
Что характеризует мастера публичных выступлений? То, что он последовательного и структурированно доносит свои мысли. Опытные ораторы досконально умеют:
- отбирать, отфильтровывать и систематизировать информацию, подавая ее в качестве связанного повествования;
- завоевывать доверие любой аудитории и вдохновлять людей;
- говорить убедительно, эффективно используя невербальную коммуникацию (язык тела), голос и визуальное сопровождение;
- отвечать на вопросы аудитории и справляться со сложными людьми и ситуациями;
- придерживаться тайминга.
5 советов для публичных выступлений
Предлагаем начать прокачку с советов Елены Глековой, ведущего специалиста по обучению и развитию EPAM, которая помогает нашим спикерам готовиться к большим конференциям. Ниже рекомендации, которые помогут укрепить вашу уверенность, снизить уровень беспокойства и улучшить конечный результат:
#1 Всегда готовьтесь заранее. Импровизация всегда сложнее, чем подготовленное выступление. Не жалейте времени на подготовку, ведь это сделает вас более эффективным.
#2 Практика — это ключ. Чтобы получить максимальную отдачу от работы над собой, запишите видео, а затем проанализируйте, что было здорово, а что можно улучшить.
#3 Обращайтесь за советом. Попросите экспертов в публичных выступлениях, коллег или друзей дать вам подробную обратную связь и рекомендациям.
#4 Учитесь у лучших. Найдите человека, чьи выступления импонируют вам. Посмотрите и проанализируйте его поведение во время выступления на видео или вживую и попробуйте «украсть» понравившиеся элементы.
#5 Пользуйтесь всякой возможностью, чтобы говорить. Вы только выиграете от улучшения навыков публичного выступления, а ваша аудитория получит пользу от ваших идей, опыта и знаний.
Полезные материалы для работы над собой:
- Got your Attention?, Cэм Хорн
- Presentation Zen: Simple Ideas on Presentation Design and Delivery, Гарр Рейнольдс
- Resonate: Present Visual Stories that Transform Audiences, Нэнси Дуарте
- Ted Talks: The Official TED Guide to Public Speaking, Крис Андерсен
- The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to Be Insanely Great in Front of Any Audience, Кармин Галло
- Winning Minds: Secrets from the Language of Leadership, Саймон Ланкастер
