Как стать менеджером

Представим, что вы стали сотрудником EPAM. Вы, вероятно, уже пережили первую эйфорию и волнение и теперь чувствуете легкое беспокойство. Что ждет вас дальше, куда расти и как здесь развиваться? Выдохните и посмотрите на возможный карьерный путь чуть выше. Если ваш взор пал на привлекательную строку "Project Manager", не нужно себя останавливать. Читай эту статью и строй себе трамплин для позиции менеджера.

С чего мне начать, если я junior-специалист?

Менеджер должен разбираться в нескольких вещах сразу: знать все о технике и компьютерных программах, разбираться в принципах построения сетевой архитектуры, в основах программирования и создания информационных баз. Одновременно ему должно быть известно, как составить договор, подготовить отчет, рассчитать бюджет и как вести переговоры с заказчиком. Начать "прокачивать" все эти профессиональные навыки можно с первого рабочего дня.

Не забудь и о личных качествах, которые могут помочь тебе вырасти в менеджера. На этой позиции понадобится способность к лидерству, коммуникабельность и готовность постоянно учиться новому. Менеджер должен следить за достижениями IT-рынка, интересоваться новостями в своей сфере и выстраивать взаимоотношения в команде. Независимо от официального названия вашей должности (младший менеджер / руководитель группы, DM, PM, менеджер, старший менеджер и так далее), если под вашим руководством находятся коллеги, пришло время изменить формулировку с единственного числа «мой» на множественное «наш».

Tatsiana Yushkevich, Senior Software Testing Manager:

Если вы хотите стать менеджером, постарайтесь представить, что у вас больше нет собственных рук — вместо этого у вас есть команда. Вы должны научиться выполнять работу, используя потенциал своих сотрудников, правильно объяснять и показывать им верное направление (не отказывайтесь от объяснений и не спешите делать все самостоятельно). Пожалуйста, не забывайте поддерживать позитивный настрой, делайте свою работу с юмором и улыбкой. Позитивно относитесь к своим сотрудникам и, конечно же, поблагодарите их за их усилия.

Менеджер не звезда, которая сияет на фоне своих сотрудников. Все с точностью до наоборот. Вы должны развивать своих людей и учиться получать истинное нескрываемое удовольствие, наблюдая, как ваши сотрудники становятся сильнее и опытнее, чем вы в своих областях.

Какой совет я дала бы самой себе в начале карьеры менеджера? Мои рекомендации подходят не только для молодых менеджеров. Они подходят абсолютно всем: постоянно пробовать новое, развиваться, ставить перед собой вдохновляющую цель. Я не могу запретить себе бояться, я живой человек. Страх — это нормально, но он не должен становиться причиной отступления. Просто берите и делайте. Будьте честны с собой, и, конечно же, не забывайте о позитивном настрое и улыбке 😊

Новые обязанности

Постепенно вы углубитесь в инструменты управления бизнесом, процессами и людьми. У вас появится больше встреч, чем раньше, и еще вы столкнетесь со сложностью оценки прогресса вашей работы, поскольку не будет «физических» артефактов: кода, элементов дизайна, письменных документов. По сути, ваш прогресс будет измеряться тем, насколько хорошо вы помогаете, облегчаете и структурируете работу других. Это включает в себя постановку целей, планирование работы вашей команды, делегирование задач, расчет рисков и решение вопросов, связанных с людьми.

Yury Trushkov, Senior Director, Delivery Management:

Как будущий менеджер, вы должны усердно работать, чтобы поддерживать достойную рабочую среду. Защитите свою команду от отвлекающих факторов, неопределенности, непоследовательных задач или вводящей в заблуждение информации. Ваша задача — создать атмосферу, в которой люди будут прилагать все усилия для эффективного выполнения своей работы. Вы здесь, чтобы помочь коллегам: а) делать то, что у них лучше всего получается, и б) помогать им расти. Я хотел бы подчеркнуть важность обучения на работе. Как менеджер, вы должны воспитывать таланты, вдохновлять людей и расширять их возможности.

Важный момент — делегирование задач. Если вы идете в менеджмент из инжиниринга, как сделал в свое время я, у вас наверняка будут случаться ситуации, когда вы будете углубляться в технологию или решение, и, в итоге, выполните задачу вместо члена вашей команды. Такое отношение усложнит вашу жизнь, и вы потратите слишком много энергии. Вместо этого, научитесь делегировать задачи коллегам — вы будете удивлены, насколько хорошо люди работают, зная, что им доверяют.

Определите себя в новой роли

«Стремление к лидерству — это, прежде всего, внутреннее стремление выяснить, кто вы. Через саморазвитие приходит уверенность в лидерстве», — писали Джеймс Кузес и Барри Познерин в своем культовом бестселлере The Leadership Challenge.

У вас может быть несоответствие между образами «хочу себя видеть» и «есть на самом деле» — и это совершенно ОК. Правда, чем раньше вы раскроете свое подлинное «я» с его уникальными чертами, ценностями, взглядами, сильными и слабыми сторонами, тем скорее вы станете самим собой. Здорово иметь образцы для подражания среди руководства, но вы же особенный человек и достигните высочайших высот играя собственную роль. Попытайтесь создать стиль управления, соответствующий вашей личности.

Видео из HBR поможет погрузиться в тему аутентичности.

Новая должность будет ставить перед вами новые вызовы. Ниже мы собрали несколько советов и полезных ресурсов, которые помогут вам в освоении менеджерского пути:

Развивайтесь. Хорошие менеджеры всегда доступны и открыты для общения. Для этого вам придется немного работать над навыками управления людьми: слушать других, предоставлять обратную связь, направлять людей, разрешать конфликты и так далее.

Спрашивайте. Это нормально, если вы не уверены на 100%, что делать. В вашем окружении есть люди, которые уже сталкивались с подобными проблемами и знают, как их решать. Главное — не оставляйте проблему нерешенной.

Anna Kutas, Associate Communications Manager, Learning & People Programs:

Менее года назад я стала менеджером для команды, состоящей из старших специалистов. Я осознала, что для того, чтобы быть сильным лидером, мне постоянно нужно учиться. Поэтому я изучаю новые вещи из разных областей жизни, а не только из моей профессиональной области, а затем внедряю их в свою работу.

Вдохновляйтесь книгами:

• It Doesn't Have to Be Crazy at Work Джейсона Фрида и Дэвида Хайнмайер Ханссона. Эта книга о дисфункциональных рабочих культурах и о том, как их переосмыслить.
• The Visual MBA: Two Years of Business School Packed into One Priceless Book of Pure Awesomeness Джейсона Баррона. Визуализированные материалы программы MBA, которые будут полезны для руководителей любого уровня. 
• Principles: Life and Work Рэя Далио. Сотни практических уроков из книги, построенной вокруг краеугольных камней «радикальная правда» и «радикальная прозрачность». В книге вы найдете эффективные способы принятия решений и вызовов, а также методы построения сильной команды.
• Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action Саймона Синека. «Люди покупают не то, что вы делаете, они покупают то, почему вы это делаете» — Саймон Синек Sinek. 
• Core Qualities: A Gateway to Human Resources Даниэля Офмана. «Прими себя в своем несовершенстве» — Даниэль Офман.
• Good to Great: Why Some Companies Make the Leap and Others Don't Джима Коллинза. «Великое видение без великих людей не имеет значения» — Джим Коллинз.
• Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ Даниэля Големана. «Высокоэффективные лидеры состоят на 85% из эмоционального интеллекта, 15% из IQ и технических навыков» — Даниэль Големан.

Желаем удачи на пути к позиции Project Managerси прилагаем список рекомендаций от опытного Senior Project Manager, Karthik Gandhi, для тех, кому она уже улыбнулась:

• Поставьте себе цель установить дружеские отношения с самым младшим членом вашей команды (это помогает понять мышление людей на разных уровнях).
• Никогда не принимайте решений, основываясь только на вашей точке зрения, потому что вы являетесь лицом проекта (поставьте себя на место всех заинтересованных сторон и примите решение).
• Никогда не стесняйтесь приносить извинения за ошибки вместо того, чтобы оправдываться и убеждать других в своей правоте.
• Берите на себя ответственность во время сложностей, и оставайтесь в тени во время признаний и похвал.
• Продолжайте улыбаться и будьте максимально дружелюбны с каждым членом команды. Следите за невербальными проявлениями ваших эмоций – язык тела может также оказывать давление на людей.
• Если вы не можете пошутить в трудную минуту и ​​создать дружескую обстановку в команде, вы всегда будете аутсайдером для своей команды.
• Советы, которые я дал бы себе в момент, как только стал менеджером:
• Не ведите себя как посторонний. Находитесь среди команды, чтобы замечать лучшее в своей команде, что, в итоге, поможет увидеть лучшее и в себе самом. 
• Имейте обтекаемое представление о проекте, но в трудные времена становитесь инсайдером, чтобы работать над решениями вместе с командой, а не через команду.