Татевик Бакарян десять лет строила карьеру в гостиничном бизнесе. Она прошла путь от администратора отеля до руководителя отдела продаж и маркетинга, поэтому привыкла работать в динамичной среде и общаться с клиентами из разных стран. Уходя в декретный отпуск, Татевик планировала со временем вернуться к привычной работе. Но началась пандемия, и туристическая отрасль практически остановилась.
С двумя маленькими детьми Татевик нужна была работа, которая давала бы больше гибкости и уверенности в будущем. Раньше ей казалось, что войти в IT слишком сложно, но родственники, которые уже работалив этой сфере, посоветовали обратить внимание на государственные курсы программирования. Этот первый шаг положил начало большим переменам. Сегодня Татевик работает Senior Software Testing Engineer и Resource Manager в EPAM Armenia.
Знакомство с новой культурой и первые профессиональные вызовы
После вводных курсов Татевик узнала о программе по функциональному тестированию в EPAM Campus. В конце 2020 года ее приняли на обучение. С самого начала она оценила практический подход и возможность учиться у опытных специалистов. 
Интерактивные занятия помогли ей лучше разобраться в принципах функционального тестирования и получить практические навыки, которые можно было применять в работе. По словам Татевик, важную роль сыграли открытые и внимательные преподаватели, а также хорошо структурированные учебные материалы.
Первое посещение офиса полностью изменило ее представление о рабочей культуре. После гостиничного бизнеса Татевик привыкла к строгому дресс-коду и жесткой корпоративной иерархии. В EPAM она увидела совершенно другой подход: здесь ценились результат, командная работа и гибкость.
«Можно пить кофе за компьютером, работать из дома или даже с пляжа. Главное — хорошо выполнять свою работу», — рассказывает Татевик.
После успешного завершения программы ее ждал новый серьезный вызов: Татевик присоединилась к сложному бэкенд-проекту. Она была единственным специалистом по ручному тестированию в команде опытных разработчиков и инженеров по автоматизации и первое время чувствовала себя неуверенно.
«Я чувствовала себя совсем неопытной, — вспоминает она. — Иногда мне казалось, что я вообще не понимаю, о чем говорят коллеги. Но один из старших разработчиков признался, что ему тоже было непросто адаптироваться к проекту. Он сказал, что, если я продержусь первые три месяца, то точно не пожалею».
Он оказался прав. Татевик не боялась задавать вопросы, продолжала учиться и постепенно освоилась на проекте. Вскоре она уже уверенно справлялась со сложными задачами, делилась своими успехами с руководителем и проводила лекции по API-тестированию для нового потока студентов направления QA.
Как опыт в гостиничном бизнесе пригодился в тестировании
На первый взгляд ручное тестирование и управление отелем кажутся совершенно разными сферами. Но Татевик быстро поняла, что предыдущий опыт дает ей важное преимущество. Годы общения с туристами из разных стран и бизнес-партнерами научили ее терпению, эмпатии и умению ясно доносить свои мысли. Эти навыки особенно важны в роли QA Lead и при работе с крупными международными клиентами.
Кроме того, у Татевик уже был опыт, близкий к тестированию ПО. На последней должности в отеле она представляла бизнес при внедрении новой системы управления гостиницей.
«Я согласовывала необходимые функции и отмечала, что работает неправильно, — рассказывает она. — По сути, я проверяла, соответствует ли программа требованиям бизнеса. Когда коллеги впервые объяснили мне, чем занимается QA-специалист, я подумала: “Похоже, все знаки указывают на то, что я на своем месте”»
Сила поддержки и упорства
Татевик считает, что своим быстрым профессиональным ростом во многом обязана первому ресурс-менеджеру. Он постоянно помогал ей выходить из зоны комфорта. Даже когда Татевик сомневалась в себе, он предлагал ей проходить оценочные сессии и убеждал не останавливаться после неудачных попыток.
«Он говорил: “Тебе нужно попробовать еще раз, и все получится”, — вспоминает Татевик. — Если очередная попытка не приносила желаемого результата, это означало лишь одно: нужно попробовать снова».
Сегодня Татевик сама работает ресурс-менеджером и использует похожий подход, чтобы поддерживать и мотивировать свою команду. Тем, кто хочет начать карьеру в IT, она дает три совета:
- Найди свою внутреннюю мотивацию. Не стоит выбирать IT только из-за зарплаты. Искренний интерес к профессии поможет справиться со сложностями, которые неизбежно возникают во время обучения.
- Не сдавайся. Этот путь может быть непростым, но настойчивость приносит результат. Если что-то не получилось, попробуй еще раз.
- Иди своим путем. Не сравнивай свой прогресс с достижениями других. У каждого свои обстоятельства и сложности, поэтому лучше сосредоточиться на собственных усилиях и развитии.
Помимо руководства QA-проектами, Татевик старается проводить свободное время с детьми. Они вместе гуляют в парках, смотрят фильмы и читают сказки. Ей нравится разделять с ними простые детские радости и одновременно развиваться в профессии, которую она по-настоящему любит. Оглядываясь на пять лет работы в EPAM, Татевик уверена: решение кардинально изменить карьеру было правильным.
Хочешь сделать следующий шаг? Присоединяйся к программам EPAM Campus и начни свой путь к новой карьере уже сегодня.
