Программы
Путь к карьере
Мероприятия
Направления
Блог
О нас
Войти
Казахстан

IT Operations and Support

Хочешь получить востребованные знания и навыки для старта твоей карьеры в IT? Подавай заявку на эту программу и перенимай опыт экспертов EPAM.
10_WCA_lady_v2.jpg
10_WCA_lady_v2.jpg
Стоимость
Бесплатно
Старт программы
ноябрь
Тип
Тренинг
Язык
Английский
Продолжительность
9 недель
Формат
Online
Уровень
Fundamentals
Детали

Если тебе нравится решать технические задачи и работать в команде, выбирай эту программу и учись обеспечивать бесперебойную работу IT-систем.

Наш курс подходит даже для новичков – мы научим тебя предоставлять эффективную поддержку пользователей с нуля.  

Присоединяйся и получай возможность:   

  • Разобраться в основах IT-операций и управления IT-сервисами 
  • Изучить лучшие практики и подходы к обеспечению качества IT-услуг 
  • Освоить популярные инструменты управления информацией для ее эффективного сбора, организации и обмена 
  • Научиться предоставлять комплексную пользовательскую поддержку: от выявления проблем до их устранения
  • Развить навыки коммуникации, решения проблем и управления стрессом 

После завершения обучения ты получишь необходимый опыт, который сможешь применить в нашей компании или где-либо еще в IT-индустрии. 

Что мы предлагаем?
  • Лучшие практики индустрии. Как ведущая международная IT-компания, мы поможем тебе получить знания, которые требуются на современном рынке.    
  • Актуальные материалы. Наша программа обучения разработана экспертами EPAM с большим проектным опытом и проверена на сотнях запусков. 
  • Фокус на практику. Этот комплексный и интенсивный курс поможет тебе получить необходимый практический опыт и закрепить теорию.
  • Поддержка координаторов. Наши специалисты будут сопровождать тебя на всех этапах обучения и проводить регулярные Q&A сессии.
Процесс обучения

Прoграмма продлится ~2 месяца и потребует ~15 часoв вовлечения в неделю. Ты будешь:  

  • Изучать материалы для самостоятельного обучения, доступные в любое время 
  • Выполнять теоретические тесты для проверки своих знаний
  • Участвовать в Q&A-сессиях с экспертами EPAM раз в неделю

По окончании обучения у тебя будет возможность продолжить свой карьерный путь в EPAM в соответствии с продемонстрированными навыками и доступными вакансиями для Junior-специалистов в компании.

Что необходимо для успешного обучения:
training-is-for-you

Основные требования: 

  • Граждане Казахстана или лица с видом на жительство, имеющие право работать на территории страны
  • Специалисты, которые хотят сменить профессию, студенты предпоследнего/выпускного курса вузов или выпускники
  • Лица, которым исполнилось 18 лет или более

Требования к навыкам:

  • Уровень разговорного английского языка от B2 (Upper-Intermediate) и выше 
  • Базовая компьютерная грамотность
  • Развитые коммуникативные способности
  • Внимательность к деталям и навык активного слушания 

Будет плюсом: 

  • Понимание основ управления IT-сервисами 
Как присоединиться к программе?
  1. Зарегистрируйся на этой странице. Когда ты заполнишь все необходимые поля и прикрепишь свое CV, ты найдешь подтверждение с подробной информацией на почте и во вкладке с уведомлениями.  
  2. Выполни тест по английскому языку, доступный в разделе «Мои заявки» твоего кабинета. Его нужно пройти в течение 3 дней после регистрации и получить результат от B2 для дальнейшего рассмотрения. 
  3. Выполни технический тест, доступный в разделе «Мои заявки» твоего кабинета. Тебе необходимо пройти его в течение 3 дней после регистрации и получить результат от 70% и выше для дальнейшего рассмотрения.
  4. Пройди интервью с нашим AI-ассистентом. Мы отправим тебе письмо с приглашением и инструкциями в течение 2-3 недель после успешного прохождения тестов (этот шаг будет доступен только для тех, кто наберет самые высокие баллы).
  5. Получи приглашение на программу. Мы поделимся результатами зачисления и дальнейшими инструкциями за несколько дней до старта.

Пожалуйста, регулярно проверяй свой почтовый ящик, указанный в профиле, чтобы не пропустить важные уведомления. 

Что ты изучишь?
IT Operations Overview 
ITIL Foundations (Concepts, Terms)
IT Service Management (ITSM)
IT Service Management Tools
Knowledge Management
Soft Skills 
Basic Tools (Outlook, Teams, Microsoft Package, Slack)
Operating Systems 
Security Basics 
Troubleshooting Basics 
Обрати внимание
  • Этот курс создан для тех, кто только начинает свой путь в IT и хочет развиваться в IT Operations & Support. Кандидаты с опытом работы в этом направлении смогут пройти отбор на вакансии в EPAM без этапа обучения, если их навыки будут соответствовать нашим требованиям.
  • Мы стараемся сделать процесс регистрации и тестирования равным для всех. Если мы заметим какую-либо попытку нечестно пройти отбор, нам придется отклонить твою заявку.
  • Дата начала обучения может измениться – период отбора будет скорректирован соответствующим образом. Пожалуйста, следи за обновлениями на этой странице и в электронной почте.
  • Учитывая ограниченное количество мест в группе, результаты отбора будут решающими факторами для зачисления. 
  • Если ты хочешь подать заявку во время участия в другой программе EPAM Campus, пожалуйста, сначала обсуди это с твоим координатором обучения. 
Полезные ссылки