Казахстан
IT Operations and Support
Хочешь получить востребованные знания и навыки для старта твоей карьеры в IT? Подавай заявку на эту программу и перенимай опыт экспертов EPAM.
Стоимость
Бесплатно
Старт программы
июнь
Тип
Тренинг
Язык
Английский
Продолжительность
9 недель
Формат
Online
Уровень
Fundamentals
Детали
Если тебе нравится решать технические задачи и работать в команде, выбирай эту программу и учись обеспечивать бесперебойную работу IT-систем.
Наш курс подходит даже для новичков – мы научим тебя предоставлять первоклассную поддержку пользователей с нуля.
Присоединяйся и получай возможность:
- Разобраться в основах IT-операций и управления IT-сервисами
- Изучить лучшие практики и подходы к обеспечению качества IT-услуг
- Освоить популярные инструменты управления информацией для ее эффективного сбора, организации и обмена
- Научиться предоставлять комплексную пользовательскую поддержку: от выявления проблем до их устранения
- Развить навыки коммуникации, решения проблем и управления стрессом
После завершения обучения ты получишь необходимый опыт, который сможешь применить в нашей компании или где-либо еще в IT-индустрии.
Что мы предлагаем?
- Лучшие практики индустрии. Как ведущая международная IT-компания, мы поможем тебе получить знания, которые требуются на современном рынке.
- Актуальные материалы. Наша программа обучения разработана экспертами EPAM с большим проектным опытом и проверена на сотнях запусков.
- Фокус на практику. Этот комплексный и интенсивный курс поможет тебе получить практический опыт в применении изученных концепций.
- Поддержка координаторов. Наши специалисты будут сопровождать тебя на всех этапах обучения и проводить регулярные Q&A сессии.
Процесс обучения
Программа состоит из двух этапов:
- Первый продлится ~2 месяца и потребует ~15 часов вовлечения в неделю. Ты будешь изучать теоретические материалы, выполнять практические задания и участвовать в Q&A сессиях с нашими менторами.
- Если ты успешно завершишь первый этап и пройдешь техническое собеседование, мы рассмотрим твою кандидатуру на доступные вакансии в EPAM или пригласим на следующий этап. Он продлится ~1-3 месяца и потребует ~20 часов в неделю.
По окончании обучения ты сможешь продолжить свой карьерный путь в EPAM в соответствии с продемонстрированными навыками и доступными возможностями в компании.
Что необходимо для успешного обучения:
- Уровень разговорного английского языка от B2 (Upper-Intermediate) и выше
- Базовая компьютерная грамотность
- Развитые коммуникативные способности
- Внимательность к деталям и навык активного слушания
Будет плюсом:
- Понимание основ управления IT-сервисами
Как присоединиться к программе?
- Зарегистрируйся на этой странице. Когда ты заполнишь все необходимые поля и прикрепишь свое CV, ты найдешь подтверждение с подробной информацией на почте и во вкладке с уведомлениями.
- Выполни тест по английскому языку, доступный в разделе «Мои заявки» твоего кабинета. Его нужно пройти в течение 3 дней после регистрации и получить результат от B2 для дальнейшего рассмотрения.
- Выполни технический тест, доступный в разделе «Мои заявки» твоего кабинета. Тебе необходимо пройти его в течение 3 дней после регистрации и получить результат от 70% и выше для дальнейшего рассмотрения.
- Пройди интервью с рекрутером. Наш специалист свяжется с тобой, чтобы задать несколько общих вопросов и сориентировать тебя по следующим шагам.
- Получи приглашение на программу. Мы поделимся результатами зачисления и дальнейшими инструкциями за несколько дней до старта.
Пожалуйста, регулярно проверяй свой почтовый ящик, указанный в профиле, чтобы не пропустить важные уведомления.
Что ты изучишь?
IT Operations Overview
ITIL Foundations (Concepts, Terms)
IT Service Management (ITSM)
IT Service Management Tools
Knowledge Management
Soft Skills
Basic Tools (Outlook, Teams, Microsoft Package, Slack)
Operating Systems
Security Basics
Troubleshooting Basics
Полезные ссылки
Пожалуйста, прочитай эту информацию перед регистрацией
- Эта программа предназначена только для граждан Казахстана, а также тех, кто переехал на постоянное пребывание в эту страну.
- Обучение будет интенсивное, поэтому мы приглашаем специалистов, выпускников университетов и студентов последнего курса.
- Мы стараемся сделать процесс регистрации и тестирования равным для всех. Если мы заметим какой-либо читинг, нам придется отклонить твою заявку.
- Дата начала обучения может измениться – период отбора будет скорректирован соответствующим образом. Пожалуйста, следи за обновлениями на этой странице и по почте.
- Учитывая ограниченное количество мест в группе, результаты отбора будут решающими факторами для зачисления.
- Если ты хочешь подать заявку во время участия в другой программе EPAM Campus или работы в EPAM, пожалуйста, сначала обсуди это с твоим координатором обучения или ресурсным менеджером.