Компании прикладывают огромные усилия, чтобы наладить прочные отношения со своим клиентом и завоевать его доверие. Продукт Salesforce – это готовое CRM-решение для бизнеса, которое помогает эффективно вести кастомерскую базу и всегда оставаться на связи с клиентами.
Так почему же профессия Salesforce-инженера сегодня стала одной из самых перспективных в разработке, и где получить навыки для старта карьеры – в этой статье.
О решении Salesforce
С каждым новым релизом возможности Salesforce-решений становятся шире и выходят за рамки привычного понимания CRM-системы. Так, пакет продуктов Salesforce покрывает не только Sales и Service процессы, но также Commerce, Marketing, Billing и другие. Помимо этого Salesforce предлагает готовые индустриальные решения для оптимизации работы в разных направлениях. Не удивительно, что благодаря такому богатому выбору продуктов, Salesforce уже несколько лет удерживает лидерские позиции на рынке CRM-систем и помогает вести бизнес таким известным компаниям как PayPal, Bentley, Adidas и др.
Что отличает Salesforce от аналогов на рынке CRM-решений
Отличительная особенность Salesforce – его «коробочный» характер, ведь большая часть решения уже полностью готова, практически не требует доработок и позволяет настроить систему самостоятельно. Компания постоянно совершенствует технологию и трижды в год анонсирует релизы новых версий.
Тем не менее все предусмотреть невозможно и порой приходится прибегать к кастомизации. Гибкость платформы позволяет легко расширять функционал с использованием объектно-ориентированного языка Apex, синтаксис которого напоминает Java, а также SOQL – Salesforce-язык для извлечения данных.
Какие задачи решает Salesforce-инженер
Разработчик Salesforce трансформирует то самое «коробочное» решение и работает над оптимизацией Salesforce как инструмента, который в будущем будет помогать конечному пользователю автоматизировать рабочие процессы. Во время разработки решения, Salesforce-инженер оперирует на двух «фронтах» одновременно: back-end и front-end.
Для работы с UI-частью используются инструменты от Visualforce, Lightning Component Framework до Lightning flow. Сейчас инженеры в Salesforce переходят на JavaScript framework Lightning, как на более оптимизированный и современный. В Lightning Web Components применяются актуальные подходы в web-разработке, а сам framework похож на популярные Angular и React, что делает его изучение простым для тех, кто уже знаком с упомянутыми аналогами.
На стороне backend доступен язык Apex (object oriented Java-based), который позволяет эффективно манипулировать составными элементами платформы. Также в Apex существует возможность создания интеграций со сторонними сервисами на основе HTTP.
Каким должен быть Salesforce разработчик
Наши коллеги собрали неколько критериев, по которым вас может заинтересовать решение Salesforce с точки зрения оптимизации его функционала и возможностей. Например:
- Вам интересно, как работает заказчик, и вы хотите изучать его бизнес-процессы
- Вы тот, кто предпочитает видеть результат своей работы, и кому нравятся относительно короткие циклы разработки
- Вы готовы осваивать новые технологии и бизнес-домены
- У вас хорошие коммуникативные навыки
- Английский A2 и выше
Как начать карьеру Junior Salesforce Engineer
Возможностей для изучения Salesforce, чтобы сделать первые шаги в технологии, относительно много. Так, можно присмотреться к порталам Trailhead, Partner Learning Camp, Partner Navigator, где обучение проводится в игровой форме, и ученики могут самостоятельно моделировать процесс.
Также вы можете освоить профессию Salesforce-инженера в EPAM Training Center на нашем бесплатном тренинге, где обучение проводится опытными менторами из продакшн.
За 2.5 - 3 месяца участники тренинга познакомятся с возможностями платформы, узнают об устройстве процессов продаж, а также научатся самостоятельно настраивать бизнес-процессы и кастомизировать коробочные решения в Salesforce.
Что дельше? Какие перспективы развития Salesforce-инженера
- Возможность двигаться как в направлении девелопмента, так и консалтинга
- Высокий спрос на Salesforce-специалистов и конкурентная зарплата
- Нетривиальные проекты с интересными задачами от крупнейших компаний по всему миру
- Работа в интернациональной команде, что помогает совершенствовать уровень английского языка
- Наличие собственной обучающей платформы для достижения высокого уровня знаний и навыков
Решение Salesforce прочно обосновалось на рынке облачных CRM-решений и зарекомендовало себя, как надежный инструмент для работы с клиентами. Спрос на технологию стремительно растет и возможности ее развития весьма привлекательны, что гарантирует востребованность и перспективность профессии Salesforce-инженера. Интерсно узнать больше? Регистрируйтесь на наш тренинг и погружайтесь в технологию.
